Das digitale Serviceportal der Stadt Erkelenz (erreichbar unter https://service.erkelenz.de/) bündelt als „digitales Rathaus“ alle Antragsformulare und Dienstleistungen. Es wird stetig erweitert und bietet Bürgerinnen und Bürgern eine komfortable Möglichkeit ihre Anliegen, auch außerhalb der Öffnungszeiten, online zu regeln.
Zuletzt wurde das Portal um Dienstleistungen rund um den Offenen Ganztag erweitert.
Neben Informationen und der Anmeldung zur Mittagsverpflegung an den Grundschulen sowie der Mittagsverpflegung an den weiterführenden Schulen finden erziehungsberechtigte Personen auch die Anmeldung zur Offenen Ganztagsschule (OGS) an Grundschulen, die Anmeldung zur "Halbtagsbetreuung" (bis 13:00Uhr) an Grundschulen sowie die Anmeldung zur Ferienbetreuung.
Bürger*innen, die die Online-Dienste nicht nutzen möchten, können alle Dienstleistungen selbstverständlich auch auf den bisher bekannten Wegen erledigen und finden die PDF-Anträge zum Download im Dienstleistungsportal. Dort können alle Dienstleistungen der Stadt Erkelenz und Ansprechpersonen eingesehen werden.