H – Herzlich. Wir stehen für einen herzlichen Umgang; von der Begrüßung über die Beratung bis hin zum
Abschied.
I – Individuell. Jeder Kunde erhält bei uns eine auf ihn individuell angepasste Beratung.
R – Rezepte. Rezepte können bei uns telefonisch, per Fax oder auch online vorab bestellt werden, damit Sie
bei Ihrem Besuch vor Ort gleich alle Medikamente zusammen abholen können.
S – Spaß. Wir haben viel Spaß bei der Arbeit und geben diese positive Stimmung gerne an unsere Kunden
weiter.
C – Compliance. Der Arzt hat Ihnen ein Medikament verordnet und die Einnahme erklärt, doch Sie sind sich in
der Anwendung noch unsicher? Wir nehmen uns die Zeit Ihnen die Mitwirkung Ihrerseits zu Anwendung
und Heilung ausführlich und verständlich zu erklären.
H – Hilfe. Wir versorgen Sie nicht nur mit den klassischen Medikamenten, sondern auch
mit Homöopathischen Arzneimitteln, Kosmetik und Verbandmitteln.
A – Auto. Sie schaffen es aus zeitlichen oder auch gesundheitlichen Gründen nicht Ihre
Medikamente abzuholen? Kein Problem, wir bringen Ihnen ihre Medikamente auch nach Hause. Zudem
gibt es aber auch die Möglichkeit kurz kostenlos auf dem Markt zu parken: Hierfür einfach ein
Parkticket über die „Brötchen-Taste“ am Automaten drucken.
P – Privatsphäre. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sehr private, vielleicht für Sie auch unangenehme, Themen
in einem abgetrennten Beratungszimmer mit uns zu besprechen.
O – Offizin. Unser Offizin ist für Sie hell und freundlich gestaltet. Ein echter Hingucker sind auch unsere
liebevoll dekorierten Schaufenster.
T – Team. Unser junges dynamisches Team bestehend aus 2 Apothekerinnen, 4 PTA’s und 2 PKA’s Steht Ihnen
täglich mit Rat und Tat zur Seite.
H – Heimisch. Es gibt nicht nur die „Hirsch Apotheke“ schon lang in Erkelenz, sondern auch unsere Mitarbeiter
sind hier Zuhause und kennen die „Erkelenzer Art“.
E – Entspannung. Um auch für unsere Familien den Aufenthalt in der Apotheke entspannter zu gestalten, gibt
es für unsere kleinen Besucher eine Kinderecke zum Spielen. So können Elter ganz unbesorgt ihren
Aufenthalt genießen.
K – Kundenkarte. Die Kundenkarte bietet Ihnen einen Rabattvorteil von 5% auf alle
freiverkäuflichen Produkte. Wir können zudem am Ende des Jahres für die Krankenkasse oder das
Finanzamt eine Sammelquittung für Sie erstellen.
E – Einsatz. Wir sind montags - freitags von 8.00 - 18.30 Uhr und samstags von 9.00 - 13.00 Uhr für Sie im
Einsatz.
