29. Mai 2020 / Aktuelle Nachrichten

Bürgerbüro: mehr Service auf Dauer

Seit der Coronakrise hat das Bürgerbüro zahlreiche Neuerungen im Servicebereich eingeführt

Bürgerbüro: mehr Service auf Dauer
 
Erkelenz. Mit Beginn der Coronakrise hat das Bürgerbüro zahlreiche Neuerungen im Servicebereich eingeführt und dafür viel Zuspruch der Bürger*innen erhalten. Deshalb sollen nun einige der Maßnahmen beibehalten werden.
 
Die Bemühungen im Bürgerbüro der Stadt Erkelenz, während der Corona-Einschränkungen den Anliegen der Bürgerinnen und Bürger weiterhin gerecht zu werden und dabei Wartezeiten zu minimieren und Personenansammlungen zu vermeiden, waren erfolgreich. Dies war nicht nur zur Vermeidung von Infektionsketten notwendig, sondern auch für die Bürger erfreulich, wie zahlreiche positive Rückmeldungen bezeugen. Deshalb werden einige „Corona-Maßnahmen“ dauerhaft beibehalten. Dies sind:
-       Telefonische Terminvereinbarung mit Vorberatung (02431/85-0)
-       Rückrufservice zur Terminvereinbarung, falls die Leitung gerade belegt ist
-       Ab dem 05.06.2020 zusätzlich: Online-Terminvereinbarung
-       An den tatsächlichen Bedürfnissen der Bürger ausgerichtete Öffnungszeiten:
Montag, Mittwoch, Donnerstag              7.30 bis 12.30 Uhr und 13.30 bis 16 Uhr
Dienstag                                             7.30 bis 12.30 Uhr und 13.30 bis 16.30 Uhr
Freitag                                                7.30 bis 12.30 Uhr
 
Um Wartezeiten kurz zu halten und Ansammlungen von zu vielen Besuchern zu vermeiden, werden Personen mit vorher vereinbarten Terminen bevorzugt behandelt. Dies kann dazu führen, dass Anliegen von Bürgern, die ohne Termin vorbeikommen, nicht am selben Tag bearbeitet werden können. In diesem Fall wird aber dem Besucher vor Ort ein Termin zu einem späteren Zeitpunkt angeboten. Die Verwaltung empfiehlt daher in jedem Falle die vorherige Terminabstimmung.

Meistgelesene Artikel

Zwei Tote bei Flugunfall auf Luftwaffenstützpunkt in Hohn
Aus aller Welt

Es soll ein ganz normaler Trainingsflug für den Learjet werden. Doch beim Start geht etwas schief, die Maschine stürzt noch auf dem Flugplatzgelände ab und zwei Menschen sterben.

weiterlesen...
Tradition, Party und Protest: Charles und Camilla gekrönt
Aus aller Welt

Es ist ein historisches Ereignis: Charles und Camilla sind zu König und Königin gekrönt worden - vor den Augen zahlreicher prominenter Gäste aus aller Welt. Doch es gibt auch Protest.

weiterlesen...
PKW beschädigt Schranke an Baumarkt / Zeuge gesucht
Polizeimeldungen

Erkelenz (ots) - Ein Kunde eines Baumarkts an der Aachener Straße beobachtete am 13. Mai

weiterlesen...

Neueste Artikel

Neue Spuren von Kindern in kolumbianischem Dschungel
Aus aller Welt

Beim Absturz einer Cessna 206 sterben drei erwachsene Passagiere - drei Kinder könnten noch leben. Soldaten finden Fußspuren, Nahrungsmittel und eine aus Blättern und Ästen gebaute Notunterkunft.

weiterlesen...
Schlägerei bei Fußballturnier: Spieler für hirntot erklärt
Aus aller Welt

Ein internationales Jugendturnier für Fußballvereine endet an Pfingsten dramatisch: Bei einer Schlägerei wird ein 15-Jähriger laut Polizei lebensgefährlich am Kopf verletzt. Die Polizei sucht Zeugen.

weiterlesen...

Weitere Artikel derselben Kategorie

Förderanträge für Klimaschutz und Klimaanpassung können ab heute wieder gestellt werden
Aktuelle Nachrichten

Insgesamt 90.000 Euro stehen bereit für Maßnahmen und klimafreundliche Investitionen

weiterlesen...
Neues von Spielplätzen, Ferienspielen und der Skateanlage
Aktuelle Nachrichten

Bau einer neuen Skateanlage, Spielplatz-Prioritätenplanung, Ferienspiele

weiterlesen...